Centrum Pomocy i Baza Wiedzy

MotorsBot wykorzystuje certyfikowaną instytucję powierniczą (Transpact / Trustap). Kupujący wpłaca środki na zabezpieczony rachunek powierniczy po podpisaniu umowy. Środki pozostają zablokowane i są zwalniane na konto sprzedającego dopiero wtedy, gdy kupujący osobiście odbierze pojazd, sprawdzi zgodność stanu technicznego z Paszportem Cyfrowym (DPP) i zatwierdzi protokół odbioru w aplikacji.

Paszport Cyfrowy Pojazdu (DPP) to zbiór niezmiennych danych technicznych, historii szkodowej i odczytów licznika zarejestrowany w standardzie unijnym 2026. Każdy wpis jest kryptograficznie podpisany i zakotwiczony w blockchainie (Polygon PoS / Base L2). Możesz sprawdzić hash transakcji bezpośrednio w publicznym eksploratorze bloków lub zeskanować kod QR pojazdu.

Ze względu na wymogi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i bezpieczeństwo obrotu pojazdami, przed realizacją transakcji powierniczej wymagana jest weryfikacja tożsamości. Proces odbywa się w pełni cyfrowo za pośrednictwem partnera IDENTT – wystarczy zdjęcie dokumentu tożsamości oraz szybki biometryczny skan twarzy (liveness detection).

W przypadku rozbieżności między stanem faktycznym pojazdu a zapisami w DPP, kupujący może otworzyć spór w Centrum Sporów Negotivo przed zatwierdzeniem depozytu. Niezależny certyfikowany arbiter analizuje dokumentację, raporty rzeczoznawców i dowody, podejmując wiążącą decyzję o zwrocie środków kupującemu lub obniżeniu ceny transakcyjnej.

Raport carVertical to automatyczna weryfikacja baz danych (rejestry kradzieżowe, ubezpieczeniowe bazy szkód całkowitych, zagraniczne odczyty przebiegu). Inspekcja AutoTesto to z kolei fizyczny przyjazd rzeczoznawcy samochodowego, który na miejscu mierzy grubość lakieru, podłącza tester diagnostyczny OBD i przeprowadza jazdę próbną, dostarczając raport w 24h.

Każdą sprawę możesz zgłosić drogą elektroniczną na adres platform@motorsbot.com lub office@motorsbot.com. Reklamacje konsumentów rozpatrujemy w terminie 14 dni, pozostałe w 30 dni. Przy zgłoszeniu podaj numer zamówienia, numer kontraktu CTR lub numer VIN pojazdu.

Tak! W trybie gościa masz pełny wgląd w specyfikację techniczną, zdjęcia oraz oś czasu blockchain w paszporcie DPP. Zalogowanie się jest wymagane w momencie składania wiążącej oferty, czatu z dealerem lub wpłaty depozytu Escrow.

Na karcie każdego pojazdu w sekcji 'Złóż Ofertę Kupna' możesz wpisać proponowaną kwotę oraz treść wiadomości. Wysłanie formularza automatycznie tworzy dedykowany wątek negocjacyjny z dealerem, który znajdziesz w zakładce 'Wiadomości z Dealerem'.

W zakładce 'Kryteria i Alerty' możesz zdefiniować preferowane parametry pojazdu (marka, model, rocznik, budżet). System MotorsBot na bieżąco monitoruje nowe ogłoszenia i natychmiast wysyła powiadomienie, gdy tylko pojawi się samochód spełniający Twoje kryteria.

Nie. Zastosowanie technologii blockchain oraz standardu notarialnego UE gwarantuje pełną niezmienność (immutability). Raz zakotwiczony rekord serwisowy, podpisana umowa czy odczyt licznika nie mogą zostać skasowane ani zmodyfikowane przez żadną ze stron.